Frequently Asked Questions

Tentang HaiHai

Haihai adalah platform hiburan digital yang menghadirkan fitur chatting, lelang online, permainan (games), video, dan media sosial dalam satu aplikasi.

Berlangganan layanan HaiHai dengan cara ketik REG HAISC dan kirim ke 99600 atau UMB *500*193# (Tarif 2220/SMS, 1SMS/2 hari selama 360 hari) atau berlangganan melalui Web dan daftar menggunakan gmail atau nomor ponsel.

Periode layanan mulai dari 1 Januari 2026 - 31 Desember 2027

Tarifnya adalah 2220/SMS/2 hari selama 360 hari

Yang dapat mengikuti layanan HaiHai adalah pelanggan Prabayar dan Pascabayar Telkomsel

Tidak, pelanggan harus membalas sms konfirmasi untuk perpanjangan layanan selama 360 hari. Jika pelanggan tidak membalas sms untuk perpanjangan layanan maka layanan akan berhenti.

1000 Token/Koin

Token/Koin HaiHai merupakan nilai virtual yang digunakan untuk mengakses berbagai fitur di dalam platform, seperti mengikuti lelang gadget murah, berpartisipasi dalam program Flash & Win berhadiah voucher belanja, serta melakukan redeem pulsa atau paket data.

Pelanggan dapat mengakses layanan setiap saat selama Pelanggan dalam masa berlangganan

Ya. Pelanggan dapat melakukan Top-Up Token/Koin dengan cara kirim SMS:
-Ketik HSC2 dan kirim ke 99600 (Tarif 2.220/SMS) untuk pembelian 2.000 Token
-Ketik HSC5 dan kirim ke 99600 (Tarif 5.550/SMS) untuk pembelian 5.000 Token
-Ketik HSC10 dan kirim ke 99600 (Tarif 11.100/SMS) untuk pembelian 10.000 Token

Bisa, Namun Penggunaan Token/Koin dapat dipakai kembali setelah berhasil melakukan perpanjangan. Perpanjangan akan terjadi otomatis setiap hari selama Pulsa Pelanggan cukup

Ya, diperlukan koneksi internet

Untuk berhenti berlangganan HaiHai caranya ketik UNREG HAISC dan kirim ke 99600 atau call *500*193#, lalu pilih menu STOP (Tarif 0/SMS)

Pelanggan dapat menghubungi CS kami di nomor 0812 1891 2008

Akun & Keamanan

Ya, Haihai menggunakan sistem enkripsi dan standar keamanan industri untuk melindungi privasi pengguna.

Gunakan fitur “Lupa Password”, lalu ikuti instruksi untuk reset melalui email atau SMS.

Chatting

Anda bisa mengirim pesan teks, gambar, stiker, serta berinteraksi dengan pengguna lainnya.

Pastikan koneksi internet stabil. Jika tetap bermasalah, coba logout–login atau perbarui aplikasi.

Lelang Online Haihai

Pilih item yang sedang dilelang, masukkan tebakan harga atau bid sesuai batas angka yang ditentukan sebelum periode pelelangan berakhir, lalu kirimkan.

Pemenang adalah peserta yang memberikan tebakan harga unik terendah dan unik (tidak sama) dengan peserta lain hingga batas waktu yang ditetapkan.

Selain hadiah berupa barang lelang dengan harga super murah, ada hadiah khusus untuk penebak golden number pertama yang beruntung.

Setiap peserta lelang kan dipotong koinnya setiap kali melakukan penawaran harga tertentu. nilai koin yang dipotong ini bervariasi tergantung pada jenis lelangnya.

Media Sosial

Anda dapat membuat postingan, mengikuti pengguna lain, berteman, memberi like, komentar, dan berinteraksi dalam komunitas.

Koin & Pembayaran

Koin adalah mata uang virtual yang digunakan dalam platform Haihai untuk ikut lelang, membeli item, bermain game premium, dan fitur lainnya.

Koin tidak dapat ditukar menjadi uang, tapi bisa ditukarkan dengan berbagai hadiah seperti pulsa dan sebagainya

Komunitas & Moderasi

Tidak boleh mengunggah konten SARA, kekerasan, penipuan, pornografi, atau spam.

Bantuan & Dukungan

Lihat di menu “Notifikasi” di kanan atas, “Pengumuman”, atau kanal resmi Haihai di media sosial.

Flash & Win

Flash & Win adalah aktifitas di Haihai.id untuk adu cepat klik tombol yang berhadiah menarik. Para peserta harus menunggu di jam tertentu dan di hari tertentu sebelum tombol tersebut aktif dan bisa di klik. Siapa yang tercepat akan otomatis mendapatkan hadiahnya.

Flash & Win bisa diikuti setiap senin sampai Jumat. Namun jadwal waktunya berbeda. Silakan ikuti terus informasi dari kami.